"不管是不是公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，只要出現(xiàn)問題，我們都會(huì)盡快趕往現(xiàn)場(chǎng)解決。"這是我們對(duì)客戶的承諾，也是我們對(duì)自己的專業(yè)和服務(wù)的自信。

     7月1日，公司接到鶴壁市某企業(yè)的求助電話，反映從其他廠商購(gòu)置的反滲透設(shè)備產(chǎn)水電導(dǎo)強(qiáng)，希望可以幫助解決下。

     技術(shù)人員在接到通知后，盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。通過檢查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備購(gòu)置時(shí)間長(zhǎng)，原水壓力低、產(chǎn)水電導(dǎo)率大，在排除電路問題后，認(rèn)為系統(tǒng)存在污堵現(xiàn)象。在關(guān)停設(shè)備后，技術(shù)人員打開保安過濾器，發(fā)現(xiàn)堵塞嚴(yán)重；反滲透膜殼進(jìn)口段，膜殼壁上有顆粒物及粘液狀物質(zhì)。發(fā)現(xiàn)這些問題之后，技術(shù)人員立馬對(duì)反滲透膜進(jìn)行化學(xué)清洗，并為保安過濾器換置新的濾芯，之后對(duì)系統(tǒng)的多介質(zhì)過濾器和活性炭過濾器進(jìn)行了反洗。待重新開機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后，設(shè)備的產(chǎn)水量恢復(fù)正常，但產(chǎn)水電導(dǎo)率依然偏高。技術(shù)人員認(rèn)為反滲透膜存在損傷，應(yīng)進(jìn)行更換膜元件，或者從新購(gòu)置新的反滲透設(shè)備。

    技術(shù)人員在離開現(xiàn)場(chǎng)之前，叮囑一定要定時(shí)清洗、給藥，并將設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)規(guī)范詳細(xì)的告訴現(xiàn)場(chǎng)操作工人，囑咐其按規(guī)范操作和使用。

    這就是我們的服務(wù)人員，用“做人先于做事”要求自己，用自己的專業(yè)打動(dòng)客戶。正是因?yàn)檫@些工作于一線的技術(shù)人員，讓客戶感受到了公司的專業(yè)、誠(chéng)信，維護(hù)了公司在客戶中的形象。